Положения о предоставлении услуг.
Настоящие Положения устанавливают условия оказания услуг, права и обязанности сторон, а также порядок взаимодействия, оплаты и прекращения сотрудничества.
1. Общие условия
1.1. Все услуги оказываются в строгом соответствии с действующим законодательством и нормами деловой этики. Любые действия, которые могут противоречить правовым нормам или ставить под угрозу права и свободы третьих лиц, исключены.
1.2. Не предоставляются следующие услуги: судебное представительство, юридическая практика, требующая статуса адвоката, а также любые виды деятельности, подлежащие обязательному лицензированию.
2. Преимущество интересов клиента
2.1. Все действия в рамках предоставления услуг выполняются в интересах клиента. При возникновении конфликта интересов приоритет всегда отдаётся интересам клиента.
2.2. Согласование действий с клиентом является обязательным, если иное не предусмотрено условиями договора, в том числе в порядке устного соглашения.
3. Конфиденциальность
3.1. Вся информация, полученная в рамках сотрудничества, является конфиденциальной и не подлежит разглашению без письменного согласия клиента.
3.2. Исключением являются случаи, когда раскрытие информации требуется в соответствии с нормами законодательства.
4. Формы оформления сотрудничества
4.1. Сотрудничество может быть оформлено одним из следующих способов: — Письменный договор, четко определяющий задачи, условия и цели взаимодействия.
5. Обязанности в рамках оказания услуг
5.1. В рамках сотрудничества сотрудники компании STCSG выступают в роли посредника или поверенного.
5.1.1. Осуществление проверки достоверности предоставленных данных: организаций, бизнеса, активов, частных лиц.
5.1.2. Контроль исполнения обязательств привлечённых внешних специалистов, сторон, участвующих в деловых взаимоотношениях с заказчиком, а также любых частных лиц и представителей организаций по запросу заказчика.
5.1.3. Обеспечение выполнения обязательств заказчика перед частными лицами, организациями и государственными учреждениями: работа с документами, личное взаимодействие с необходимыми сторонами для достижения поставленных целей. Сопровождение официальных процессов, требующих личного присутствия.
5.2. Обеспечение комфортной деловой среды и интеллигентного общения в процессе взаимодействия. Основой выступают дипломатия, уважение личных границ, учет культурных особенностей и индивидуальных предпочтений всех участников сотрудничества.
6. Условия работы в качестве посредника и представителя интересов
6.1. Правовая основа деятельности:
— Посредник: деятельность осуществляется в рамках договора оказания услуг или агентского соглашения, направлена на обеспечение взаимодействия сторон, передачу информации и выполнение согласованных задач.
— Представитель интересов: деятельность регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации и основана на договоре поручения, нотариальной доверенности или иных документах, подтверждающих право действовать от имени заказчика.
6.2. Права и обязанности представителя интересов:
— Представитель интересов действует исключительно в интересах заказчика в пределах предоставленных полномочий.
— Личное присутствие и участие в процессах, взаимодействие с организациями и госучреждениями при необходимости.
6.3. Права и обязанности посредника:
— Посредник обеспечивает взаимодействие сторон, передает информацию, участвует в переговорах и согласованиях. Соблюдает конфиденциальность предоставленных данных.
— Не имеет права заключать сделки или принимать обязательства от имени заказчика без предоставленных полномочий.
6.4. Форма и порядок передачи полномочий:
— Полномочия представителя интересов подтверждаются нотариальной доверенностью, договором поручения или иным документом в соответствии с законодательством.
— Полномочия посредника фиксируются в агентском договоре, договоре оказания услуг или аналогичном соглашении.
6.5. Сроки действия полномочий:
— Представитель интересов: срок полномочий указывается в доверенности или договоре поручения. Превышение полномочий возможно только с письменного согласия заказчика.
— Посредник: срок действия услуги устанавливается договором и может быть продлен только по согласованию сторон.
6.6. Разграничение ответственности:
— Посредник: отвечает за выполнение функций посредничества, не несет ответственности за действия сторон, с которыми взаимодействует.
— Представитель интересов: отвечает за выполнение поручений, не несет ответственности за качество результата и ущерб, связанный с выполнением своих функций.
6.7. Порядок расчетов:
— Вознаграждение за услуги определяется договором в зависимости от сложности задач и сроков исполнения.
— Дополнительно компенсируются представительские расходы (транспортные, организационные и иные издержки).
6.8. Конфиденциальность и защита данных:
— Все сотрудники обязаны соблюдать строгую конфиденциальность и не разглашать информацию без согласия заказчика или в соответствии с официальным запросом государственных органов.
6.9. Изменение условий работы:
— Любые изменения условий взаимодействия, включая пересмотр полномочий, подлежат обязательному письменному согласованию.
Особые условия:
— Задачи, требующие специальных компетенций или лицензий, передаются профильным специалистам с уведомлением заказчика.
— Сотрудники компании не выполняют функции, связанные с охраной, курьерскими услугами и другими несвойственными задачами.
— Полномочия, предоставленные клиентом, определяются договором или устным соглашением и не могут быть превышены без дополнительного согласования.
7. Гарантии и обязательства
7.1. Освобождение от финансовой и юридической ответственности.
Компания STCSG, её сотрудники и привлечённые специалисты не несут финансовой, юридической ответственности за последствия своей деятельность в рамках оказания услуг, соответствие результатов ожиданиям заказчика, а также за выполнение задач в оговоренные сроки, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Работа в рамках правового поля.
Все действия, осуществляемые компанией STCSG и её сотрудниками, выполняются строго в рамках законодательства Российской Федерации. Исключаются любые намеренные действия, направленные на нарушение правовых норм, а также провокации, ведущие к созданию негативных ситуаций.
7.3. Исключение ответственности за действия третьих лиц.
Компания STCSG не несет ответственности за действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, партнёров, контрагентов, представителей организаций, с которыми взаимодействие осуществляется по запросу заказчика.
7.4. Отсутствие гарантий конкретного результата.
Понимание и принятие отсутствия гарантий конкретного результата или конечного эффекта является обязательным условием сотрудничества с компанией STCSG. Все предоставляемые услуги являются профессиональными усилиями, направленными на достижение целей заказчика, но конечный результат может зависеть от множества факторов, неподконтрольных компании.
7.5. Форс-мажор и обстоятельства провокационного характера.
Компания STCSG освобождается от ответственности в случае возникновения непреодолимых сил, а также обстоятельств, намеренно созданных третьими лицами с целью дискредитации компании или её сотрудников либо провокации негативной ситуации.
7.6. Предупреждение потребительского терроризма.
Работа компании STCSG предполагает чёткое понимание заказчиком отсутствия возможности предъявления необоснованных претензий или требований, связанных с оказанием услуг. Все жалобы и споры рассматриваются в соответствии с регламентом компании и исключительно в рамках законодательства.
7.7. Подтверждение согласия заказчиком.
Принятие заказчиком данных условий является обязательным для начала сотрудничества. Оформление договора, поручения или иного соглашения с компанией STCSG подтверждает осведомлённость и согласие с вышеуказанными условиями.
8. Порядок оплаты
8.1. Оплата услуг включает фиксированный гонорар и компенсацию представительских расходов.
8.2. Оплата представительских расходов: Представительские расходы оплачиваются клиентом по мере их возникновения или авансом. Все представительские расходы подлежат возмещению в полном объёме и не подлежат возврату, даже в случае досрочного завершения сотрудничества или отказа от услуг.
8.3. Фиксированная часть гонорара: Оплата производится фиксированным авансом на первоначальном этапе, остаток по достижению результата. Подробнее по запросу.
9. Способы оплаты
9.1. Оплата услуг может быть произведена одним из следующих способов: Безналичный расчет на банковский счет организации. Любые другие законные способы, предварительно согласованные сторонами и подтвержденные письменно.
10. Прекращение сотрудничества
10.1. Сотрудничество может быть прекращено любой стороной, на любом этапе. При нарушении условий соглашения, возникновении противозаконных действий, угрозы жизни и здоровью участников, сотрудничество прекращается немедленно.
10.2. Вне зависимости от причин и этапа, на котором происходит прекращение сотрудничества, оплаченные средства в счет фиксированной части гонорара, а также представительских расходов, возмещенных на момент прекращения, возврату не подлежат.
10.2.1. Согласие с данным условием подтверждается фактом оплаты услуг, в том числе и при устном соглашении. Указанное положение является неизменным и подлежит применению в первоначальном виде.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая природные катастрофы, военные действия, акты государственных органов и иные обстоятельства, которые невозможно было предвидеть.
12. Заключительные положения
12.1. Изменения и дополнения к настоящим Положениям возможны только в письменной форме и вступают в силу с момента подписания сторонами.
12.1.2. Не допускается удаление или внесение изменений в положения указанные в пунктах: 7, 10.2 и 10.2.1.
12.2. Все споры, возникающие в ходе исполнения настоящих Положений, подлежат разрешению в порядке переговоров, которые стороны обязуются провести до обращения в суд. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
12.3. Настоящие Положения являются неотъемлемой частью каждого соглашения и применяются ко всем взаимодействиям между компанией STCSG и Клиентом.
Настоящие Положения устанавливают условия оказания услуг, права и обязанности сторон, а также порядок взаимодействия, оплаты и прекращения сотрудничества.
1. Общие условия
1.1. Все услуги оказываются в строгом соответствии с действующим законодательством и нормами деловой этики. Любые действия, которые могут противоречить правовым нормам или ставить под угрозу права и свободы третьих лиц, исключены.
1.2. Не предоставляются следующие услуги: судебное представительство, юридическая практика, требующая статуса адвоката, а также любые виды деятельности, подлежащие обязательному лицензированию.
2. Преимущество интересов клиента
2.1. Все действия в рамках предоставления услуг выполняются в интересах клиента. При возникновении конфликта интересов приоритет всегда отдаётся интересам клиента.
2.2. Согласование действий с клиентом является обязательным, если иное не предусмотрено условиями договора, в том числе в порядке устного соглашения.
3. Конфиденциальность
3.1. Вся информация, полученная в рамках сотрудничества, является конфиденциальной и не подлежит разглашению без письменного согласия клиента.
3.2. Исключением являются случаи, когда раскрытие информации требуется в соответствии с нормами законодательства.
4. Формы оформления сотрудничества
4.1. Сотрудничество может быть оформлено одним из следующих способов: — Письменный договор, четко определяющий задачи, условия и цели взаимодействия.
- Договор поручения
- Нотариальная доверенность
5. Обязанности в рамках оказания услуг
5.1. В рамках сотрудничества сотрудники компании STCSG выступают в роли посредника или поверенного.
5.1.1. Осуществление проверки достоверности предоставленных данных: организаций, бизнеса, активов, частных лиц.
5.1.2. Контроль исполнения обязательств привлечённых внешних специалистов, сторон, участвующих в деловых взаимоотношениях с заказчиком, а также любых частных лиц и представителей организаций по запросу заказчика.
5.1.3. Обеспечение выполнения обязательств заказчика перед частными лицами, организациями и государственными учреждениями: работа с документами, личное взаимодействие с необходимыми сторонами для достижения поставленных целей. Сопровождение официальных процессов, требующих личного присутствия.
5.2. Обеспечение комфортной деловой среды и интеллигентного общения в процессе взаимодействия. Основой выступают дипломатия, уважение личных границ, учет культурных особенностей и индивидуальных предпочтений всех участников сотрудничества.
6. Условия работы в качестве посредника и представителя интересов
6.1. Правовая основа деятельности:
— Посредник: деятельность осуществляется в рамках договора оказания услуг или агентского соглашения, направлена на обеспечение взаимодействия сторон, передачу информации и выполнение согласованных задач.
— Представитель интересов: деятельность регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации и основана на договоре поручения, нотариальной доверенности или иных документах, подтверждающих право действовать от имени заказчика.
6.2. Права и обязанности представителя интересов:
— Представитель интересов действует исключительно в интересах заказчика в пределах предоставленных полномочий.
— Личное присутствие и участие в процессах, взаимодействие с организациями и госучреждениями при необходимости.
6.3. Права и обязанности посредника:
— Посредник обеспечивает взаимодействие сторон, передает информацию, участвует в переговорах и согласованиях. Соблюдает конфиденциальность предоставленных данных.
— Не имеет права заключать сделки или принимать обязательства от имени заказчика без предоставленных полномочий.
6.4. Форма и порядок передачи полномочий:
— Полномочия представителя интересов подтверждаются нотариальной доверенностью, договором поручения или иным документом в соответствии с законодательством.
— Полномочия посредника фиксируются в агентском договоре, договоре оказания услуг или аналогичном соглашении.
6.5. Сроки действия полномочий:
— Представитель интересов: срок полномочий указывается в доверенности или договоре поручения. Превышение полномочий возможно только с письменного согласия заказчика.
— Посредник: срок действия услуги устанавливается договором и может быть продлен только по согласованию сторон.
6.6. Разграничение ответственности:
— Посредник: отвечает за выполнение функций посредничества, не несет ответственности за действия сторон, с которыми взаимодействует.
— Представитель интересов: отвечает за выполнение поручений, не несет ответственности за качество результата и ущерб, связанный с выполнением своих функций.
6.7. Порядок расчетов:
— Вознаграждение за услуги определяется договором в зависимости от сложности задач и сроков исполнения.
— Дополнительно компенсируются представительские расходы (транспортные, организационные и иные издержки).
6.8. Конфиденциальность и защита данных:
— Все сотрудники обязаны соблюдать строгую конфиденциальность и не разглашать информацию без согласия заказчика или в соответствии с официальным запросом государственных органов.
6.9. Изменение условий работы:
— Любые изменения условий взаимодействия, включая пересмотр полномочий, подлежат обязательному письменному согласованию.
Особые условия:
— Задачи, требующие специальных компетенций или лицензий, передаются профильным специалистам с уведомлением заказчика.
— Сотрудники компании не выполняют функции, связанные с охраной, курьерскими услугами и другими несвойственными задачами.
— Полномочия, предоставленные клиентом, определяются договором или устным соглашением и не могут быть превышены без дополнительного согласования.
7. Гарантии и обязательства
7.1. Освобождение от финансовой и юридической ответственности.
Компания STCSG, её сотрудники и привлечённые специалисты не несут финансовой, юридической ответственности за последствия своей деятельность в рамках оказания услуг, соответствие результатов ожиданиям заказчика, а также за выполнение задач в оговоренные сроки, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Работа в рамках правового поля.
Все действия, осуществляемые компанией STCSG и её сотрудниками, выполняются строго в рамках законодательства Российской Федерации. Исключаются любые намеренные действия, направленные на нарушение правовых норм, а также провокации, ведущие к созданию негативных ситуаций.
7.3. Исключение ответственности за действия третьих лиц.
Компания STCSG не несет ответственности за действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, партнёров, контрагентов, представителей организаций, с которыми взаимодействие осуществляется по запросу заказчика.
7.4. Отсутствие гарантий конкретного результата.
Понимание и принятие отсутствия гарантий конкретного результата или конечного эффекта является обязательным условием сотрудничества с компанией STCSG. Все предоставляемые услуги являются профессиональными усилиями, направленными на достижение целей заказчика, но конечный результат может зависеть от множества факторов, неподконтрольных компании.
7.5. Форс-мажор и обстоятельства провокационного характера.
Компания STCSG освобождается от ответственности в случае возникновения непреодолимых сил, а также обстоятельств, намеренно созданных третьими лицами с целью дискредитации компании или её сотрудников либо провокации негативной ситуации.
7.6. Предупреждение потребительского терроризма.
Работа компании STCSG предполагает чёткое понимание заказчиком отсутствия возможности предъявления необоснованных претензий или требований, связанных с оказанием услуг. Все жалобы и споры рассматриваются в соответствии с регламентом компании и исключительно в рамках законодательства.
7.7. Подтверждение согласия заказчиком.
Принятие заказчиком данных условий является обязательным для начала сотрудничества. Оформление договора, поручения или иного соглашения с компанией STCSG подтверждает осведомлённость и согласие с вышеуказанными условиями.
8. Порядок оплаты
8.1. Оплата услуг включает фиксированный гонорар и компенсацию представительских расходов.
8.2. Оплата представительских расходов: Представительские расходы оплачиваются клиентом по мере их возникновения или авансом. Все представительские расходы подлежат возмещению в полном объёме и не подлежат возврату, даже в случае досрочного завершения сотрудничества или отказа от услуг.
8.3. Фиксированная часть гонорара: Оплата производится фиксированным авансом на первоначальном этапе, остаток по достижению результата. Подробнее по запросу.
9. Способы оплаты
9.1. Оплата услуг может быть произведена одним из следующих способов: Безналичный расчет на банковский счет организации. Любые другие законные способы, предварительно согласованные сторонами и подтвержденные письменно.
10. Прекращение сотрудничества
10.1. Сотрудничество может быть прекращено любой стороной, на любом этапе. При нарушении условий соглашения, возникновении противозаконных действий, угрозы жизни и здоровью участников, сотрудничество прекращается немедленно.
10.2. Вне зависимости от причин и этапа, на котором происходит прекращение сотрудничества, оплаченные средства в счет фиксированной части гонорара, а также представительских расходов, возмещенных на момент прекращения, возврату не подлежат.
10.2.1. Согласие с данным условием подтверждается фактом оплаты услуг, в том числе и при устном соглашении. Указанное положение является неизменным и подлежит применению в первоначальном виде.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая природные катастрофы, военные действия, акты государственных органов и иные обстоятельства, которые невозможно было предвидеть.
12. Заключительные положения
12.1. Изменения и дополнения к настоящим Положениям возможны только в письменной форме и вступают в силу с момента подписания сторонами.
12.1.2. Не допускается удаление или внесение изменений в положения указанные в пунктах: 7, 10.2 и 10.2.1.
12.2. Все споры, возникающие в ходе исполнения настоящих Положений, подлежат разрешению в порядке переговоров, которые стороны обязуются провести до обращения в суд. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
12.3. Настоящие Положения являются неотъемлемой частью каждого соглашения и применяются ко всем взаимодействиям между компанией STCSG и Клиентом.
